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工业互联网时代,为什么传统企业找不到消费者?

发布时间:2018-12-19 17:07:19

Tag标签:工业互联网  龙智造工业云  企业上云


信息技术革命推动了工业互联网经济的发展,社会总财富和普通消费者生活水平得以双重提升,并使消费需求发生显著变化。

在这个数字化、网络化的年代,信息技术在人与人之间衍生出了很多联系,但是为什么很多传统企业都找不到消费者了?龙智造工业云分析有以下四个原因:

一、消费需求趋于个性化

工业互联网时代,为什么传统企业找不到消费者?

《体验经济》一书作者约瑟夫•派恩和詹姆斯 •吉尔摩,将产品或服务趋同的现象称为“商品化”。

这一现象出现意味着:无法给消费者提供独特性的感受。

独一无二是消费者新的诉求方向,个性化消费是一种经济现象,也是一种文化现象。“我不要跟别人一样”,成了年轻一代个性化消费的宣言。

时装设计师谭小波开了一家个性时装设计公司,虽然在他那里定制服装,从设计到制作的费用一套算下来价格不菲,但是顾客却在定制过后都成为了他的粉丝,原因就在于——消费者们更强调服饰的文化韵味和个性的积累。

未来学家阿尔文•托夫勒在《第三次浪潮》一书中提到:“不会再有大规模生产,不会再有大众消费,不会再有大众娱乐,取而代之的将是具体到每个人的个性化生产、创造和消费。”

二、消费趋势呈现两极化

工业互联网时代,为什么传统企业找不到消费者?

当前消费趋势呈现出两极化发展:一种是追求奢华消费;另一种是满足日常开销的实惠消费。

同以往相比,消费者变得更加挑剔。

如果是他们注重的产品和服务,他们会花上大价钱希望做到极致。而对他们来说不痛不痒的产品消费门类上,他们一分钱都不会给。

一方面,一天之内刷上几万几十万买自己喜欢的一双鞋、一个包包,对于一部分消费者来说,很正常也很值得;另一方面,绝大部分消费者在淘宝、京东、天猫等购物平台上买一些经济实惠的生活用品,也正在形成浪潮。

三、消费者更加重体验

工业互联网时代,为什么传统企业找不到消费者?

对于消费者来说,一个产品、一项服务好与不好,不单单在于产品、服务本身,更在于使用过程中的感受。

或者说,相对于重视结果,现代的消费者更注重的是过程,也就是过程中的服务和体验。

为什么你愿意花上一百来块去星巴克喝咖啡,而不是买一包几块钱的速溶咖啡自己在家里泡呢?说到底,是为了享受过程,追求消费体验。

四、消费者有更多的选择

互联网让消费者可以在任何时间、任何地点,通过网络搜索自己喜欢的来自全球各地的商品,可以自由选择商家和品牌,你喜欢的互联网都能帮你找到。

时代在变,消费者也在变,而你还在固守着你之前的传统营销模式,期望消费者能够在茫茫人海中发现你,找到你,这样的企业怎么可能有竞争优势,时间一久自然会被发展更好的企业所取代。

那传统企业应该如何找到消费者?布局线上渠道,实现全渠道全触点营销是关键。

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